实体企业走向互联网 

互联网正在给实体企业的营销、产品创新、企业服务、内部运营带来了价值，实体企业开始纷纷实现实体与网络的融合，微信营销、名人微博推广等纷纷出现。中智库认为，传统企业走向移动互联，主要面临的挑战包括：一是观念转变，传统企业尤其是现在经营状况良好的传统企业最大的问题是观念的转变。二是人才培养，在观念转变的推动下，要引进推动企业变革的互联网人才。

我们认为，实体企业要实现发展，需牢牢抓住专业市场的资源优势和互联网经济的发展趋势。借助移动互联，可以解决实体企业在流程、营销、管理等众多核心环节的阻碍因素，通过对企业的战略转型升级，促进实体企业走向移动互联。

           互联网化为企业营销带来的价值

以小米手机为例，小米成立于2010年4月，以"低价+互联网营销"的模式切入市场获得巨大成功。其在进入市场的第一年就卖出了700万台小米手机，含税收入达到120亿元。成功的背后与成本的严格控制，特别是网络渠道的销售方式以及微博IT新闻等网络营销等新媒体广告的选择有很大关系。

           互联网化为产品创新带来的价值

产品创新方面的成功案例是招商银行的信用卡中心微信公众平台。随着微信等线下与线上互联产品的日期普及，群体的经济吸引力得以体现。在这样的背景下招商银行很好的抓住移动互联的机会，定向性的在这个环境中创新产品，满足客户的需求。该产品目前可提供的服务包括快查账单、额度、积分，每笔消费提醒，同时能办卡、开卡、查进度，还能分期，能还款，以及微信人工服务等，最终提升了客户对招商银行信用卡对的黏性。

 

           互联网化为企业服务带来的价值 

服务的互联网化最典型的案例是魅族科技公司。魅族开创了社区营销模式，通过论坛发展了大批忠实发烧友，该模式后来被小米等竞争对手借鉴。魅族的互联网化服务意识到处存在。其在手机的开发环节，通过互动社区及时发布新品的开发进度，并积极收集客户的反馈意见；在手机的推广环节，通过自身网络平台和其他网络媒体宣传的同时，邀请客户体验产品，收集意见融入产品的改进。而售后阶段方面，在其建立了完善的网络售后平台，通过问答留言互动等方式收集解决用户的疑问和关心的问题。

           互联网化为企业运营带来的价值 

运营的互联网化主要表现在通过ERP软件、内部交流平台、移动办公平台等实现对企业资源的有效利用。当前互联网对企业运营环节的影响比较深远，例如据有关数据显示当前CRM领域的在线模式已占到总市场的11%以上。

 

           中智库的优势

· 理论支持

· 中智库数据库

· 多元化行业经验丰富，跨行业经验借鉴

· 国际、国内标杆案例研究

· 国内重点大学企业管理研究所理论体系支持

· 团队实力

· 背景丰富：国际视野、实战经验

· 领域丰富：房地产、互联网、金融、物流、信息技术等

· 知识转移
· 授人以渔：采用深度沟通、主题工作坊、主题培训和专家研讨等方式，通过员工深度参与和体验，实现企业实际与战略结合、战略透明、行动共识、集中发挥企业中高层智慧

           案例展示：

国内某领先商业地产公司电子商贸物流发展规划项目

♦ 项目背景

近年来，随着电子商务的不断发展，国家陆续出台了一系列与之相关的支持性政策。预计到2017年，电子商务交易额将达到200万亿元，交易规模不断扩大和流通方式变革催生物流服务方式创新，电子商务与大宗交易相结合的商业模式将是社会发展的潮流，而建设高效物流配送体系成为现代流通业发展的关键环节。

基于以上事实，该商业地产公司以"为专业市场提供电子商务平台及仓储物流服务"为目标，打造商贸物流产业园，集企业集群采购、商品展示、电子商务、现代物流为一体，将商贸物流与电子商务结合在一起。

在本次咨询项目中，中智库需对该公司的商贸物流战略规划进行完善，并为该公司从实体专业市场走向互联网化提供指导。

♦ 项目思路

针对瞬息万变的竞争市场，为达到发展目标，中智库给出了以下四点建议：

（一）建立专业市场联盟

· 建立自身管理物业范围内的批发市场联盟

· 逐步建立批发市场联盟

· 根据需要整合其他批发市场

对专业市场联盟的建立，也应该在事前有所规划，明确专业市场联盟的发展方向，而非无序无计划地发展。

（二）建立电子商务平台

· 将旗下的专业市场力量整合起来，联合商户建设电子商务平台，进行批发业务互联网化。

· 电子商务平台可根据商户的类别设多个频道，如五金频道、建材频道、家具频道等。

· 根据情况考虑支付方式，是自建第三方支付，还是与其他企业合作。

· 建立信息分析体系，将数据分析后反馈到电子商务平台，最终反馈到合作商户处。

（三）建立物流配送中心

· 物流配送中心的运作（自建或租赁）

· 考虑到建设自有仓储物流的巨大成本，公司可以考虑分步走，专业市场、终端客户集中的地区，可以使用自有的仓储物流；其他地区使用第三方物流。

· 公司提供仓储物流服务，但专业市场各商户可以自主选择用还是不用。

· 就货物发出地的物流园区而言，可以先利用原有的批发市场仓库，再根据实际情况有前瞻性地考虑就近建物流配送中心。

（四）组织及人才体系建设

从外部引进电子商务、仓储、物流、企划、营销方面的人才。

初期成立的部门有：职能部门类（人力资源部、财务部、行政部等）、技术部、市场部、仓储物流部、客服部、网站运营部等。

♦ 项目亮点

在本次咨询项目中，中智库从物流、资金流以及信息流三个方面对该公司的电子商务建设进行了分析（以下为内容要点摘要）：

物流：仓储物流运营概述、部分电子商务企业仓储物流概况、仓储物流成本分析、是否自建仓储物流的分析、物流体系的评估指标

资金流：第三方支付简介、第三方支付示例：支付宝的收益介绍、宁波的经验：专业市场电商平台使用第三方支付、B2B网站建设的盈利模式、第三方支付的政策法规

信息流：信息系统四大体系概述、信息系统常见问题及后果、电子商务数据分析体系